SKT AI 에이전트 20곳, 안내를 넘어 신청까지 누른다

SK텔레콤이 정부의 ‘모두의 AI’ 사업에서 실제로 무슨 서비스를 만들지는 지난달 말까지 파트너사 이름 정도만 알려져 있었어. 그 배경은 지난달 글에 정리해 뒀어. 이번 주 SK텔레콤이 실제 출범식을 열면서 그 이름들이 정확히 무슨 일을 맡는지가 드러났어.

답만 하던 챗봇에서 신청까지 하는 에이전트로

SK텔레콤은 10일 서울 중구 T타워 수펙스홀에서 ‘SKT 모두의 AI 컨소시엄’ 출범식을 열었어.¹ 참여 기업·기관은 주관사 SK텔레콤을 포함해 20곳이야.¹ 컨소시엄은 금융·결제, 소상공인, 공공·헬스케어, 돌봄·복지, 투자·벤처, 교육·미래세대, AI 기술·보안, 라이프스타일까지 8개 분야로 나눠 서비스를 만들어.¹

김지훈 SK텔레콤 AI사업본부장은 “이용자 상황에 맞춘 답변과 후속 조치까지 수행하는 엔드 투 엔드 실행형 에이전트”가 목표라고 말했어.¹ 무슨 뜻인지는 AI 에이전트가 실제로 어떻게 나뉘어 일하는지 보면 더 또렷해져.

공공·헬스케어와 금융이 먼저 손에 잡히는 그림

공공·헬스케어 분야에서는 페르소나에이아이가 전입신고·주거지원 같은 행정 절차를 근거와 기준 시점을 곁들여 안내하고, 본인 인증을 거쳐 신청까지 연계해.¹ 같은 분야에서 굿닥은 당일 진료 가능한 병원을 찾아 예약·접수까지, 사운더블헬스코리아는 의료진 검증을 거친 건강 상담을 맡아.¹ 금융·결제 분야는 신한카드·하나카드가 대화형 결제를, 해빗팩토리가 마이데이터 기반 자산관리 연계를 추진해.¹

나머지 다섯 분야도 참여사가 정해졌지만, 이 두 분야가 “안내에서 그치지 않고 실제 처리까지 넘어간다”는 이번 컨소시엄의 방향을 가장 잘 보여줘.

SK텔레콤은 서비스를 안 만들고 연결만 한다

기반 기술은 노타·셀렉트스타·에이투시스·에임인텔리전스 네 곳이 나눠 맡는데, 노타는 자체 경량 모델 ‘A.X K2’로 응답 속도를 높이는 역할이야.¹ SK텔레콤 자신은 개별 서비스를 직접 만들지 않고, 이용자 의도를 분석해 알맞은 모델과 참여사 서비스를 순서대로 연결하는 ‘AI 오케스트레이터’ 자리에 서.¹

확인된 것과 회사가 말한 것

유경상 SK텔레콤 AI CIC장은 “전세계 어디에도 없는 전 국민이 사용하는 AI 생태계를 제대로 만들어 보이겠다”고 말했어.¹ 여기까지가 회사 쪽 포부고, 실제로 확인되는 건 20개 기관의 역할 분담표까지야. 서비스가 언제 문을 열고 몇 명이 쓰게 될지는 이번 발표문에 없어.

다음에 볼 것

이번에 확정된 역할표가 실제 서비스로 언제 이어지는지, 그리고 그때도 이 20개 기관 조합이 그대로 유지되는지가 다음으로 봐야 할 지점이야.

각주

1. 전자신문, 「SKT, ‘모두의 AI’ 컨소시엄 출범…의료·돌봄·교육 등 8개 특화 서비스 개발」(2026-09-10) 기사 ↩︎ ↩︎² ↩︎³ ↩︎⁴ ↩︎⁵ ↩︎⁶ ↩︎⁷ ↩︎⁸ ↩︎⁹ ↩︎¹⁰