보험 서류 처리하던 회사가 로봇 학습 데이터 회사를 샀다

EXL은 보험·헬스케어·은행·소매 같은 업종에 아웃소싱 서비스를 파는 회사야. 1999년 뉴욕에서 시작해 지금은 전 세계 직원이 약 68,000명이야.¹ 로봇이나 자율주행과는 접점이 없어 보이는 회사지.

그 EXL이 이번 달 iMerit Technology 인수를 마쳤어.¹ iMerit은 2012년 캘리포니아 산호세에서 시작한 회사로, 로봇·자율주행·헬스케어 AI에 쓰이는 데이터에 사람이 직접 라벨을 붙이는 일을 해왔어.¹ 예를 들어 Carbon Robotics와 손잡고 잡초 제거 로봇용 농업 모델을 만들 때, 수백만 장의 식물 사진에 라벨을 다는 작업을 iMerit이 맡았어.¹

창업자가 인수한 회사의 임원이 됐어

iMerit 창업자 Radha Ramaswami Basu는 인수와 함께 EXL의 executive vice president 겸 head of iMerit로 자리를 옮겼어.¹ 회사가 팔린 뒤에도 창업자가 그 사업부를 계속 이끄는 구조야.

EXL CEO Rohit Kapoor는 이번 인수를 “그동안 따로따로 관리되던 AI 라이프사이클의 여러 구간을 연결해, 기업용 종단간(end-to-end) AI 플랫폼을 만드는 것”이라고 설명했어.¹ iMerit이 데이터 라벨링과 검증 인력을 갖고 있고, EXL이 보험·헬스케어 같은 산업 현장의 데이터와 업무 경험을 갖고 있으니 이 둘을 붙이면 한 회사 안에서 데이터 준비부터 업무 적용까지 끝낼 수 있다는 논리야. 이건 EXL 경영진의 설명이고, 실제로 두 회사의 업무가 매끄럽게 연결될지는 아직 확인되지 않았어.

왜 굳이 지금 이 회사를 샀나

Basu는 인터뷰에서 물리적 AI, 그러니까 로봇이나 자율주행차 같은 시스템이 실제 세계에서 움직일 때는 모델이 얼마나 큰지보다 데이터가 얼마나 정확한지가 성패를 가른다고 말했어.¹

Kapoor는 여기서 한 발 더 나가서, 앞으로 3~5년 동안은 기업이 외부 AI 모델에 접근하는 것보다 자기 회사 데이터로 학습시킨 특화 모델을 갖는 게 더 큰 경쟁력이 될 거라고 내다봤어.¹ 이 둘은 아직 실현되지 않은 전망이고, 인수 발표 시점의 두 경영진 발언이라는 걸 감안하고 읽어야 해.

확인된 것과 아직 모르는 것

확인된 건 인수가 이번 달 마무리됐다는 사실, iMerit 창업자가 EXL 임원으로 옮겼다는 사실, 그리고 iMerit이 Carbon Robotics와 실제로 작업한 이력이 있다는 사실이야.¹

아직 모르는 건 인수 금액, iMerit의 기존 고객사가 EXL 산하에서도 그대로 유지되는지, 그리고 “종단간 AI 플랫폼”이라는 구상이 구체적으로 어떤 상품으로 나오는지야. 원문은 이 셋을 밝히지 않았어.

각주

1. The Robot Report, Eugene Demaitre, 「EXL acquires physical AI model developer iMerit」(2026-08-28) 원문 ↩︎ ↩︎² ↩︎³ ↩︎⁴ ↩︎⁵ ↩︎⁶ ↩︎⁷ ↩︎⁸ ↩︎⁹